محافظ الشرقيه يشهد حفل تسليم شهادات ختام تدريب المهندسين والكيميائيين الجدد بشركه مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقيه

كتب - رأفت نجم : شهد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقيه واللواء شريف فارس رئيس مجلس اداره شركه مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقيه حفل تسليم شهادات ختام تدريب المهندسين والكيميائيين الجدد بالشركه وذلك  بحضور اللواء دكتور حسين الجندي السكرتير العام للمحافظه واللواء السعيد عبد المعطي الخبير الوطني للتنميه المحليه ومستشار المحافظ للمشروعات.  حيث بدأت الزيارة بتفقد المحافظ ورئيس مجلس إدارة الشركة  لغرفة (الإسكادا ) وهي غرفه التحكم المركزيه لمتابعة ومراقبة كافة المواقع ومحطات المياه علي مستوي المحافظه،  إستمع المحافظ فيها لشرح تفصيلي من المهندس المختص عن كيفيه إدارة الغرفه وذلك  من خلال خريطه مدون عليها جميع مواقع الإنشاء ومحطات المياه والمتصله إلكترونياً بعضها ببعض وكذلك بغرفة التحكم المركزيه والتي من خلالها يتم التعرف على جوده وكفاءه الخدمات المقدمه  للمواطنين ، وكذلك حساب نسبة الفقد من خلال القراءه الإلكترونية للعدادات وتتبع خط السير لمعرفه أسباب الفقد ومن ثم تحديد المشكله ومكانها وضبط المخالفين ، فضلاً عن جداول إنشاء وتشغيل المحطات  ومتابعة نسب تنفيذها ، كما يرتبط بهذه الغرفه هواتف  سيارات الخدمات المتنقله. تفقد المحافظ  ورئيس مجلس الإدارة بعد ذلك قسم شكاوي المواطنين والمختص باستقبال الشكاوي من المواطنيين علي الخط الساخن 125 وكذلك أرقام الموبايل والواتس آب (    01205502098—01205502086) ويهدف القسم تسهيل وسرعه إصلاح شكاوى الواطنين والتعرف علي الفائض والنواقص داخل المخازن وبالتالي سرعه التحرك والإستجابه من كافه القطاعات لإنهاء وحل أيه أزمة طارئة من خلال الربط الالكتروني لمواقع السيارات  المتنقله للشركه لتقديم الخدمات والاصلاحات والتحاليل السريعه كما يتم ربط قسم خدمه العملاء بخطوط مباشره بالشركه القابضه وكذلك بمجلس الوزراء . وكخدمه جديده يتلقي القسم أيضا شكاوى الموظفين ويقوم بالعمل علي حلها لتوفير بيئه عمل لائقه لجميع العاملين بالشركة. توجه المحافظ بعد ذلك لتفقد قسم خدمه العملاء والخط الساخن والمسؤل عن تقديم كافه خدمات الفحص والإصلاح والتغيير لعدادات المياه ، كما يقدم هذا القسم خدمه الشباك الواحد والذي يوفر كافه الخدمات  والاستجابه السريعه لطلبات العملاء باقصي سرعه وبأعلي كفاءه. كما قام المحافظ بالمرور علي قسم تعبئه وشحن طفايات الحريق بالشركه والمسئول عن عمل الصيانه اللازمه للاسطوانات ، وكذلك اعاده شحن الفارغ منها بالمواد الكيميائيه العازله و المضاده للحريق يتميز هذا القسم بتوافر جميع إسطوانات الإطفاء لإخماد حرائق المواد الكيميائيه والوقود والكهرباء والأجسام المشتعله. تضم شركه مياه الشرب والصرف الصحي مركزاً خاصاً لتدريب العاملين والمسئول عن تدريب الموظفين كيفيه التعامل مع المديرين والمواطنيين وفهم طبيعه الشخصيه ومعرفه أنواع الأنماط البشريه لتوفير جو عمل متميز وتحقيق الربط والانتماء التلقائي للشركه... حيث قام المحافظ بالمرور علي هذا المركز واستمع لشرح تفصيلي من المدرب المتخصص عن المناهج والمواد العلميه المقدمه للمتدربين وكذلك المده الزمنيه للتدريب حتي يصبح الموظف متمتع بمميزات البرنامج  التدريبي المقدم. كما شهدت جوله المحافظ التفقديه داخل شركه مياه الشرب تفقد لمركز المعلومات المطور والمسئول عن كافه العمليات والإجراءات والخدمات والتشغيل الكامل لجميع قطاعات الشركه من خلال حزمه من الكابلات والأجهزه والألياف المتصله جميعها إلكترونياً وأيضاً المتصله بكافه الوحدات والأقسام والإدارات والقطاعات علي مستوي المحافظه والمؤمنه بكاميرات مراقبه داخلية والمزوده بأجهزة إطفاء إلكترونيه حيث يعتبر هذا المركز الفريد من نوعه والذي تتميز به  شركه مياه الشرب بمحافظه الشرقيه عن باقي محافظات الجمهورية.  وختاما شارك الأستاذ الدكتور ممدوح غراب  محافظ الشرقيه اللواء شريف فارس رئيس مجلس اداره شركه مياه الشرب والصرف الصحي تسليم شهادات ختام تدريب 40 من  المهندسين والكيميائيين الجدد والمعينين بالشركه والذين اعربواعن سعادتهم  بتواجد محافظ الشرقيه بينهم لتحفيزهم وتسليمهم شهادات إجتيازهم التدريب.  أشاد المحافظ في كلمته ببرامج التدريب المقدمه للمتدربين وأهميه التدريب علي وجه عام في كافه المجالات والذى من شأنه أن يثقل المتدرب بالعديد من الخبرات والمميزات  وكذلك تطوير آدائه مؤكداً علي ضروره تنوع برامج التدريب بين فنيه وتنميه بشريه وكذلك تخصصيه . أوصي المحافظ في كلمته بأن يكون التدريب إسلوب حياه لجميع العاملين في كافه القطاعات مشيراً الي التجارب الرائده والناجحه للدول الإقتصاديه الكبري وأنها إستطاعت النمو والوصول للصداره من خلال ما قدمته من برامج تدريبيه للعاملين في قطاعاتها. اوصي المحافظ جميع أبنائه الشباب والفتيات من المتدربين  أوصاهم بمصر خيراً وقال لهم (مصر أمانه في أعناقكم انتم ابناءها) ، كما أوصاهم أن يكونوا من أوائل المطبقين والمنفيذين لشعار الخطه الإستراتيجيه لمحافظه الشرقيه  " عقولٌ مستنيره وأيدٍ ماهره " وفي ختام الحفل قام المهندس شريف فارس رئيس مجلس إداره شركه مياه الشرب والصرف الصحي بإهداء درع  تميز الشركه للأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقيه.